联络 / CONTACT
有问题，直接找到能处理的人
澳六把客服邮箱放在这一屏最显眼的位置。你不用登记、不用转接，把情况写清楚发过来，工作时间内就会有人跟进。
对照 / 01
你的问题属于哪一类
写信前先对一下类别，把类别写在邮件标题里，处理会更快。下面这几类是我们最常收到的来信。
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01
注册与登录
注册停在某一步、收不到验证信息，或者登录后回不到原来的页面。请把账号邮箱和卡住的那一步一并写上。
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02
资源下载与版本查找
想找某个历史版本包，或者按版本号、发布日期筛不到想要的文件，告诉我们版本号和适用端，我们帮你定位。
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03
改版说明与内容引用
想弄清某次路径调整改了什么、前后差别在哪，或需要引用改版记录的原文，写清期次和章节即可。
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04
显示与兼容问题
手机上打开出现错位、表格串行、按钮点不动，或者电脑端某些区块显示不全，请附上设备信息和截图。
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05
合作与内容沟通
品牌合作、内容授权、媒体沟通都走同一个邮箱，标题写清事由与时间要求，会转给对应同事。
反馈 / 02
技术问题这样写，一次说清
手机端和电脑端的显示问题，往往差在一个系统版本或一次缓存上。按下面三点把信息补齐，我们就能直接复现，不用来回追问。
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STEP 01
先说环境
浏览器名称与版本、操作系统；手机上再补机型和系统版本。同一页面在不同环境下表现可能完全不同。
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STEP 02
再说顺序
从哪个入口进来，点了哪几个按钮，画面停在哪一屏。按你实际操作的先后写，比描述现象更好定位。
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STEP 03
最后给截图
一至两张整屏截图，最好包含出问题前和出问题后的对比。整屏比局部截取更容易看清上下文。
备案 / 03
备案与运营信息
如果你需要对一下站点身份，备案号和运营地址都在这里，与页面底部显示的一致。
吉ICP备55011240号-2
- 运营主体所在地区
- 吉林省
- 运营地址
- 吉林省长春市南关区人民大街7888号
- 界面语言
- 中文简体（默认）
